Notas emitidas—
Aguardando SAP
Sem dadosVISÃO GERAL
Resultados de TI
O que entregamos e onde estamos atuando.
Dados em preparaçãoSem carga operacional validada
Dados observados, estimados ou ainda sem linha de base.
Efetividade da automação—
Integrador ÷ fluxo automatizado
Sem dadosIntervenção manual no fluxo automatizado—
Emissão pelo Faturamento; causa a apurar
Sem dadosChamados (Jira)—
Classificação em revisão
Sem dadosHoras registradas—
Worklogs a conciliar
Sem dadosEvolução da automação de faturamento
Série histórica ainda não carregadaNotas, elegíveis e taxa de automação virão do SAP validado.
Capacidade da equipe (horas)
—horas
Atendimento, sustentação, projetos e gestão serão separados após revisar os worklogs.
Saúde das integrações
SAP Business OneNão monitorado
AnyMarketNão monitorado
JiraLeitura exploratória
Demais integraçõesEm definição
Nenhum status em tempo real é simulado.
Aplicações e soluções
Faturamento (EasyLog)
Notas emitidas, documentos das contas de automação e intervenções manuais no fluxo automatizado, com abertura por Utilização.
— Notas emitidas— Automação— Intervenções manuais
Ciclo de pedidos
Tempo por etapa para a diretoria avaliar o que é razoável — sem nota de SLA.
— Pedidos— Mediana— P90
Atendimento (Jira)
Somente demanda humana registrada. Spam e avisos não entram.
— Chamados— Horas— Cobertura
OPERAÇÃO / FATURAMENTO
Automação NFe
Cada documento conta uma vez. B1i identifica automação. Em manager, ID Externo sem letras identifica automação; com prefixo ou inicial em letras indica tratamento pela TI. Faturamento com vendedor Any ou Loja é intervenção manual no fluxo automatizado.
Nenhuma base de notas carregada. Esta página não contém números demonstrativos.
COMPARATIVO ANUAL
Evolução da automação
B1i e manager com origem identificada ÷ (automação + intervenções manuais no fluxo automatizado), mês a mês.
Ano atualAno anterior
Aguardando períodos completos e validados para comparar.
Notas por tipo · Utilização
Clique para detalharAs utilizações aparecerão após carregar documentos classificados.
Documentos processados manualmente por tipo
Mostra a quantidade de documentos processados manualmente, sua participação no total manual e a média diária calculada considerando 22 dias úteis.
Faturamento · processo automatizado reúne intervenções feitas pelo Faturamento em documentos que pertenciam ao fluxo dos robôs.
DETALHAMENTO
Todas as notas
Nenhum documento carregado.
| Nota / SAP | Data | Utilização | ID externo / origem | Assinatura | Vendedor | Área | Classificação |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregue uma prévia local para consultar os documentos. | |||||||
Prévia local: o arquivo escolhido permanece no navegador. Não publique documentos ou dados de clientes no Firebase Hosting estático; o acesso seguro à base será feito em uma etapa posterior.
OPERAÇÃO / PEDIDOS
Ciclo de pedidos
Tempo de permanência em cada etapa — origem, integração, conferência e emissão — sem julgamento automático de SLA.
Etapas a mapear
Precisamos confirmar eventos e horários disponíveis antes de calcular mediana, percentil 90 e idade dos pedidos em aberto.
ATENDIMENTO / JIRA
Atendimento
Demanda humana registrada, categorias, departamentos e horas apontadas. Chamados não representam todo o suporte por call ou chat.
Chamados humanos
—Spam e avisos excluídos.
Horas registradas
—Worklogs no período.
Qualidade da base
—Classificação em revisão.
Sem tempo de atendimento presumido
Alguns chamados são registrados após a solução ou aguardam só classificação. A diferença entre abertura e fechamento não será apresentada como duração do atendimento.
PORTFÓLIO / SOLUÇÕES
Aplicações e soluções
Cada aplicação terá resultados próprios, com fonte, período, critério de contagem e última atualização.
Monitor SAP
Pedidos e alertas monitorados.
FiscalAny
Documentos e evidências fiscais preservados.
SapPhoneSync
Cadastros de telefone atualizados.
GESTÃO / INVESTIMENTO
Custos e capacidade
Separar despesas corporativas lançadas na conta de TI dos recursos e ferramentas efetivamente usados pela equipe.
Rateio não é consumo da equipe
Custos serão conciliados por origem e beneficiário antes de qualquer comparação com investimento em ferramentas de TI.
DADOS / CONFIABILIDADE
Fontes e critérios
Todo número publicado precisa responder: de onde veio, o que conta, de qual período é e quando foi atualizado.
Jira
Campos identificados; base ainda precisa de revisão.
SAP Business One
Regra de assinatura, área e vendedor definida; extração da produção e conciliação ainda pendentes.
Publicação
Sem indicadores demonstrativos apresentados como resultados reais.